08 juillet 2026
Chez ELMA HOME, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, dans quel but, sur quelle base juridique, combien de temps elles sont conservées, avec qui elles sont partagées ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (Règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
ELMA HOME
Adresse : 61 rue de Lyon, 75012 Paris
E-mail : elma.deco22@gmail.com
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Données d'identification
Nom
Prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données relatives à votre projet
Dans le cadre de votre commande, nous pouvons collecter :
le type de pièce concernée ;
les dimensions de votre logement ;
vos préférences d'aménagement et de décoration ;
vos réponses au questionnaire de projet ;
les documents, plans, photographies ou tout autre fichier que vous nous transmettez.
Données de paiement
Les paiements sont réalisés via un prestataire de paiement sécurisé.
ELMA HOME ne collecte ni ne conserve les numéros de carte bancaire.
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations sont automatiquement collectées :
adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
durée de visite ;
données de navigation.
Ces informations sont notamment utilisées à des fins statistiques, de sécurité et d'amélioration du site.
3. Finalités des traitements
Vos données sont utilisées pour :
traiter vos commandes ;
assurer la réalisation de votre projet d'aménagement intérieur ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
répondre à vos demandes de contact ;
assurer le suivi client ;
gérer la facturation et la comptabilité ;
améliorer nos services ;
mesurer les performances du site ;
assurer la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales.
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, vos données peuvent également être utilisées pour vous adresser des informations commerciales concernant ELMA HOME.
4. Bases légales du traitement
Les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes :
l'exécution d'un contrat lorsque vous passez une commande ;
votre consentement pour certains cookies et communications marketing ;
notre intérêt légitime pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et réaliser des statistiques anonymisées ;
le respect de nos obligations légales et comptables.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement aux personnes ou prestataires ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leurs missions.
Il peut notamment s'agir de :
prestataires de paiement ;
hébergeur du site ;
solution de création et d'hébergement du site ;
outils de relation client ;
outils de stockage de fichiers ;
outils d'analyse d'audience ;
plateformes publicitaires ;
prestataires techniques intervenant dans le traitement des commandes.
Ces prestataires n'agissent que sur nos instructions et sont tenus de respecter la confidentialité des données.
6. Cookies
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Ils permettent notamment :
le fonctionnement du site ;
la mémorisation de vos préférences ;
la mesure d'audience ;
l'amélioration de votre expérience utilisateur ;
l'analyse des performances ;
le cas échéant, la diffusion de publicités personnalisées.
Les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu'après votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via l'outil de gestion des cookies disponible sur le site.
7. Mesure d'audience
ONous pouvons utiliser des outils d'analyse permettant de mesurer :
le nombre de visiteurs ;
les pages consultées ;
les parcours utilisateurs ;
les performances des campagnes publicitaires.
Lorsque la réglementation l'impose, ces traitements sont réalisés uniquement après obtention de votre consentement.
8. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales ;
données de facturation : 10 ans ;
demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange ;
cookies : selon leur durée de validité et votre consentement..
9. Sécurité des données
ELMA HOME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
la perte ;
l'altération ;
l'accès non autorisé ;
la divulgation accidentelle.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est le cas, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
13. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers (réseaux sociaux, plateformes de paiement, etc.).
ELMA HOME n'est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces services externes.
Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
14. Modification de la présente politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de sa consultation.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant la présente politique ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
ELMA HOME
Représenté par Emma Couvelard
Statut : auto-entrepreneur
SIRET : 91052586400021
Adresse : 61 rue de Lyon 75012 PARIS
Email : elma.deco22@gmail.com